En tant qu'expert en marketing par e-mail ayant utilisé de nombreuses plateformes au fil des ans, je peux affirmer avec confiance que Brevo (anciennement Sendinblue) se distingue comme l'une des plateformes d'automatisation du marketing numérique les plus polyvalentes et les plus conviviales que j'ai rencontrées. Ayant personnellement utilisé Brevo, j'ai pu constater de visu comment son approche tout-en-un peut transformer les efforts marketing d'une entreprise.
Ce qui m'impressionne le plus chez Brevo, c'est sa capacité à intégrer de manière transparente le marketing par e-mail, les SMS et l'automatisation dans une seule plateforme intuitive. D'après mon expérience, ce niveau d'intégration est rare, surtout au prix de Brevo. Je l'ai trouvé particulièrement efficace pour créer des campagnes sophistiquées et multicanaux qui répondent aux actions des clients en temps réel, ce qui nécessitait auparavant plusieurs outils et beaucoup plus d'efforts.
Bien que Brevo ait gagné la confiance de milliers d'entreprises dans le monde, y compris certains de mes propres clients, il est important d'évaluer si cette solution convient à vos besoins spécifiques. J'ai élaboré ce guide complet pour vous aider à prendre une décision éclairée. Si vous manquez de temps, vous pouvez accéder à mon examen approfondi de BrevoSinon, examinons les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients pour déterminer si Brevo est le bon choix pour votre entreprise.
Alors, Brevo est-il vraiment aussi bon qu’il le prétend ?
Fort de mes années d'expérience dans le domaine du marketing par e-mail et de mon utilisation intensive de Brevo, je vais vous présenter ses principales fonctionnalités et partager avec vous mon évaluation honnête de ses forces et de ses faiblesses. À la fin de cet article, vous saurez clairement si Brevo est l'outil idéal pour dynamiser vos efforts marketing.
Qu'est-ce que Brevo ?
Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme complète d'automatisation du marketing numérique conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à rationaliser leurs efforts de marketing. À la base, Brevo vous permet de créer et de gérer des campagnes marketing automatisées sur plusieurs canaux, notamment les e-mails, les SMS et WhatsApp.
Ayant utilisé Brevo de manière intensive pour diverses campagnes marketing, je peux témoigner de sa polyvalence et de son interface conviviale. Voici un aperçu de ce que Brevo propose :
- Marketing par courriel : Créez des e-mails visuellement attrayants à l'aide d'éditeurs glisser-déposer ou HTML, segmentez votre audience et suivez les performances de votre campagne.
- Commercialisation par SMS : Atteignez les clients directement sur leurs appareils mobiles avec des messages texte ciblés.
- Automatisation du marketing: Configurez des workflows pour envoyer automatiquement des messages personnalisés en fonction du comportement de l'utilisateur ou de déclencheurs spécifiques.
- CRM: Gérez vos contacts et suivez les interactions avec les clients dans une base de données centralisée.
- Discussion en temps réel: Interagissez avec les visiteurs du site Web en temps réel pour fournir une assistance instantanée ou capturer des prospects.
- Générateur de page de destination: Créez et optimisez des pages de destination sans avoir besoin de compétences en codage.
- Emails transactionnels: Envoyez des e-mails automatisés pour les confirmations de commande, les réinitialisations de mot de passe et d'autres fins transactionnelles.
D'après mon expérience, la force de Brevo réside dans sa capacité à intégrer ces différents outils marketing au sein d'une plateforme unique et cohérente. Cette intégration permet un flux de données fluide entre les différentes activités marketing, ce qui permet de mener des campagnes plus ciblées et plus efficaces.
Bien que Brevo soit souvent associé principalement au marketing par e-mail, il est important de comprendre qu'il s'agit d'une suite marketing à part entière. Son ensemble diversifié d'outils le rend adapté aux entreprises qui cherchent à consolider leurs efforts marketing sous un même toit. Pour une analyse plus approfondie des capacités de Brevo et de la manière dont elles peuvent répondre à vos besoins marketing spécifiques, Consultez notre guide complet sur les fonctionnalités et les cas d'utilisation de Brevo.
Caractéristiques Brevo
Brevo est une suite d'outils. Il offre des dizaines de fonctionnalités incroyables qui peuvent booster votre stratégie marketing.
Chat en direct
Si vous souhaitez augmenter vos ventes et améliorer la satisfaction de vos clients, l'ajout d'un widget de chat en direct à votre site Web peut vous aider. Il vous permet d'aider vos clients sans les exaspérer avec de longs délais d'attente. Il vous permet également de répondre rapidement à toutes les questions qu'un client potentiel pourrait avoir lors de la visite de votre site Web.
De nombreuses personnes qui visitent votre site Web partiront si elles ont une question sur votre produit et ne trouvent pas rapidement de réponse. Fonction de chat en direct de Brevo rend vraiment facile pour vos visiteurs de communiquer avec vous.
La meilleure partie de cet outil est qu'il vous permet de communiquer avec vos clients et de répondre à leurs questions sur des applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook et Instagram.
CRM
Un CRM vous aide à gérer votre pipeline de ventes. Il vous permet de garder une trace de tous vos prospects et clients. Vous pouvez doubler la productivité de votre équipe de vente avec le bon CRM. Malheureusement, les logiciels CRM peuvent être coûteux, surtout au démarrage.
Brevo propose un outil CRM gratuit. Cet outil vous permet d'ajouter autant de contacts que vous le souhaitez. Vous pouvez ensuite suivre où se trouvent ces contacts dans votre pipeline de ventes. Il vous permet également de collaborer avec toute votre équipe.
Automatisation du marketing par e-mail
Les outils d'automatisation du marketing par e-mail de Brevo vous permettent de créez des entonnoirs de vente par e-mail entièrement automatisés qui convertissent vos abonnés en clients. C'est un outil puissant que vous pouvez utiliser pour créer des séquences d'e-mails automatisées complexes.
Si le marketing de contenu fait partie intégrante de votre stratégie commerciale, vous devez créer des entonnoirs de messagerie automatisés. Faire en sorte qu'un visiteur du site Web s'inscrive à votre liste de diffusion n'est que la première partie.
Si vous ne pouvez pas les convertir en clients, c'est du gaspillage. Les séquences d'e-mails automatisées vous permettent de pousser vos abonnés vers la vente.
Brevo permet de créer très facilement des e-mails qui attirent des clients. Il propose de nombreux modèles différents que vous pouvez utiliser. Vous pouvez également créer vos conceptions d'e-mails à l'aide de leur générateur de glisser-déposer.
Landing Pages
Vous avez besoin d'une nouvelle page de destination pour chaque nouvelle campagne marketing. Travailler avec un designer ou un développeur prend beaucoup de temps et d'allers-retours.
Et si vous pouviez créer vous-même des pages de destination ? Brevo's générateur de page de destination par glisser-déposer vous permet de créer des pages de destination sans toucher à une seule ligne de code.
Il vous suffit de choisir un design et de le personnaliser en fonction de vos besoins. Vous pouvez également créer vos conceptions à partir de zéro.
La meilleure partie du constructeur de pages de destination de Brevo est qu'il vous permet de créer des pages de suivi que vous pouvez envoyer à vos utilisateurs après avoir terminé une étape sur une page de destination précédente. Cela vous permet de créer des pages de remerciement et des pages de bienvenue.
Cet outil vous permet de donner à votre équipe marketing les moyens de créer elle-même des pages de destination.
Prix Brevo
Brevo a des plans différents pour les quatre outils qu'il propose. Voici un aperçu des prix des quatre outils :
Tarification du marketing par e-mail et SMS
La plate-forme marketing vous permet d'envoyer des e-mails, des SMS et des messages WhatsApp automatisés à vos clients. Vous pouvez commencer gratuitement et envoyer jusqu'à 300 e-mails par jour.
Le prix commence à 25 $/mois et vous permet d'envoyer 20,000 XNUMX e-mails par mois.
Brevo ne vous facture pas en fonction de la taille de votre liste de diffusion. Vous devez payer les e-mails que vous envoyez. Vous pouvez créer votre plan en fonction du nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer chaque mois :
Le plan de démarrage est idéal lorsque vous débutez, mais si vous voulez plus de fonctionnalités, vous voudrez opter pour le plan Business. Il commence à 65 $/mois et offre beaucoup plus de fonctionnalités. Il vous permet de créer des pages de destination. Il vous permet également d'envoyer des notifications push à vos clients.
Vous pouvez également acheter des crédits d'e-mail pour le nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer. Ces crédits n'expirent pas et peuvent également être utilisés pour envoyer des e-mails transactionnels.
Tarification du chat en direct
Le chat vous permet d'ajouter un widget de chat en direct à votre site Web et à vos applications mobiles. Il vous permet de rester en contact avec vos clients et de répondre immédiatement à leurs questions. La meilleure partie?
Vous pouvez commencer gratuitement. Vous pouvez ajouter gratuitement un widget de chat en direct à votre site Web et à vos applications mobiles.
Vous devrez obtenir le plan de 15 $ par mois si vous voulez toutes les fonctionnalités. Vous aurez également besoin du plan payant si vous souhaitez ajouter plus de personnes à votre compte. Le plan gratuit n'autorise qu'un seul utilisateur.
Il n'y a qu'un seul plan payant et vous êtes facturé en fonction du nombre de membres de l'équipe que vous souhaitez ajouter à vos comptes. Brevo ne vous facture pas en fonction du nombre d'utilisateurs finaux que vous avez ou du nombre de conversations que vous avez avec eux.
Tarification GRC
Le Brevo CRM vous permet de suivre tous vos prospects et clients dans votre pipeline de ventes. Cela permet de garder tous les membres de votre équipe de vente sur la même longueur d'onde. Il vous aide à prendre les bonnes décisions lorsque vous essayez de conclure une vente avec un client
Avec le CRM de Brevo, votre équipe peut collaborer sur tous les e-mails que vous envoyez et recevez de vos clients. Vous obtenez une boîte de réception partagée qui vous permet de répondre rapidement et de collaborer sur vos messages à vos prospects et clients.
Le CRM est entièrement gratuit pour commencer. Vous pouvez y suivre gratuitement un nombre illimité de contacts.
Tarification des e-mails transactionnels
Les e-mails transactionnels sont des e-mails uniques que vous envoyez à vos clients par programmation. Si vous créez une application, vous devrez envoyer de temps en temps à vos clients et utilisateurs de nombreux e-mails transactionnels.
Ces e-mails incluent des e-mails de réinitialisation de mot de passe, des reçus de commande, des mises à jour de livraison, etc.
Brevo vous permet d'envoyer 300 e-mails par jour gratuitement lorsque vous vous inscrivez. Si vous souhaitez envoyer plus d'e-mails que cela, vous devrez vous inscrire à l'un de leurs forfaits payants.
Tous leurs plans payants offrent exactement les mêmes fonctionnalités. La seule différence est le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer chaque mois.
Le plan de démarrage est de 15 $ par mois et vous permet d'envoyer 20,000 XNUMX e-mails par mois. Vous pouvez mettre à niveau à tout moment lorsque vous souhaitez commencer à envoyer plus d'e-mails chaque mois.
Avantages et inconvénients de Brevo
Voici un bref aperçu des avantages et des inconvénients de l'utilisation de Brevo.
Avantages
- Vous permet de créer des campagnes de marketing par e-mail automatisées.
- Un générateur de pages de destination facile à utiliser que vous pouvez utiliser pour créer et publier rapidement de nouvelles pages de destination.
- Un plug-in de chat en direct que vous pouvez ajouter à votre site Web. Il vous permet de répondre rapidement à vos clients lorsqu'ils ont besoin d'aide.
- Un outil CRM gratuit que vous pouvez utiliser pour suivre tous vos clients et prospects. Vous pouvez ajouter autant de membres d'équipe que vous le souhaitez à votre compte.
- De puissants outils de segmentation vous permettent de personnaliser vos campagnes marketing.
- Envoyez des e-mails transactionnels à vos clients. Il offre une API REST facile à utiliser.
- Créez des publicités Facebook qui ciblent vos contacts directement depuis votre compte Brevo.
- Ne vous facture pas en fonction de la taille de votre liste de diffusion.
Inconvénients
- Vous devez payer des frais mensuels supplémentaires pour supprimer la marque Brevo de vos campagnes. Vous devez payer ces frais même sur les forfaits payants.
- La page de destination et le générateur d'e-mails sont basiques et n'offrent pas beaucoup de fonctionnalités avancées.
Verdict
Après avoir testé Brevo (anciennement Sendinblue) en profondeur pendant plusieurs mois, je peux affirmer avec confiance qu'il s'agit d'une puissante plateforme marketing tout-en-un qui peut considérablement stimuler la croissance de votre entreprise.
Établissez de meilleures relations clients avec Court - la plateforme marketing tout-en-un à laquelle font confiance plus de 180,000 XNUMX entreprises dans le monde. Les fonctionnalités incluent des campagnes par e-mail basées sur l'IA, une automatisation avancée, des pages de destination, des messages SMS, etc.
Voici pourquoi je pense qu'il se démarque :
- CRM gratuit et robuste : suivez les prospects et les clients sans effort et sans dépenser un centime.
- Automatisation polyvalente : créez des campagnes sophistiquées par e-mail, SMS et WhatsApp qui s'exécutent en pilote automatique.
- Modèle de tarification unique : contrairement à de nombreux concurrents, Brevo ne facture pas en fonction de la taille de votre liste de diffusion, ce qui le rend rentable à mesure que vous évoluez.
- Interface conviviale : même en tant que novice en marketing, j’ai trouvé la plateforme intuitive et facile à naviguer.
- Fonctionnalités complètes : de la création de pages de destination à l'intégration du chat en direct, Brevo propose des outils qui nécessitent généralement plusieurs abonnements ailleurs.
Bien que Brevo ne soit pas parfait (le générateur d'e-mails pourrait être amélioré), sa proposition de valeur est difficile à battre. Pour les petites entreprises et les startups qui cherchent à maximiser leurs efforts marketing sans se ruiner, Brevo mérite certainement d'être pris en considération.
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